Excluir sua conta

Pelo app

Abra Gerenciar conta → Excluir minha conta, digite EXCLUIR e confirme que é você: com a senha, ou entrando de novo com sua conta Google, Apple ou GitHub.

A conta é desativada na hora. Se você entrar ou redefinir a senha nos 30 dias seguintes, a exclusão é cancelada. Depois disso ela é eliminada de vez, em até 31 dias do pedido: e-mail, senha, progresso, XP, licenças das trilhas e histórico.

Sem o app

Escreva para contact@logn.sh a partir do e-mail cadastrado na conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido vier de outro endereço, pedimos que você confirme respondendo a partir do e-mail cadastrado.

O que fica

Excluir a conta não reembolsa trilhas compradas. O registro das compras fica por 5 anos, sem seu e-mail, para restauração, reembolso e prevenção de fraude. Registros técnicos do servidor somem sozinhos em até 30 dias.